الإعادة وطلبات الإبطال

 

كيف يمكنني إبطال طلب الشراء؟

إذا لم يتم شحن طلبك حتى الآن، يمكنك إلغاء طلبك من قسم "حسابي – طلبات الإعادة". إذا تم شحن الطلب بالفعل ولكنك تريد إلغاؤه، يمكنك إعادة إرسال المنتج إلينا في غضون 15 يوماً اعتباراً من تاريخ استلامه.

 

ModaMihand.com، ت مي حقوق المستهلك وتعطي الأولوية لرضا العملاء بعد البيع. نتعامل مع أي استياء ناتج عن منتجاتنا أو خدماتنا ونبذل قصارى جهودنا لحل المشاكل بأسرع شكل ممكن.

 

يمكنكم إعادة المنتج الموافق لشروط الإعادة خلال مدة يوم اعتباراً من تاريخ استلام المنتج. يتم إعادة المبلغ المدفوع في غضون أسبوع واحد بعد استلام المنتج المعاد من قبل المستهلك. تقع مسؤولية الرسوم والضرائب المدفوعة للجمارك خلال عملية الإعادة على عاتق المستهلك. في حال عدم استلام الشحنة من قبل المستهلك نتيجة لأية رسوم أو مدفوعات للجمارك، سيتم استحصال هذه القيم من المبلغ المدفوع قبل إعادته للمستهلك. قوموا بتسمية المنتج أثناء الإعادة بـ "منتج معاد" لتقليل إمكانية تأخره قدر الإمكان بسبب الضرائب الجمركية. ففي حال عدم تسميته الإعادة بـ "منتج معاد" من الممكن التعرض لمشاكل في الجمارك.

 

عليكم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على رقم الطلب وسبب الإعادة إلى musteri@modamihand.com

 

* يتم خصم رسوم النقل من مبلغ السداد فيما يتعلق بالمنتجات الغير مستلمة بسبب الرسوم الجمركية.

 

يمكنكم العثور على الشروط اللازمة للحصول على خدمة إعادة أفضل وأسرع.

 

إذا لم يتم استيفاء أحد الشروط التالية، لا يمكن إرجاع المنتج.

 

 

بنود الإعادة

  • أ‌-لا يمكن إعادة المنتجات المستخدمة أو التالفة.
  • ب‌-يجب إعادة المنتج في غضون 15 يوماً اعتباراً من تاريخ الاستلام مع كامل الملحقات وبشكل كامل وخالي من الاضرار.

 

المصادقة المطلوبة للمنتج

  • أ‌-يجب إرسال الفاتورة الأصلية من أجل إعادة المنتج.
  • ب‌-إذا كانت الفاتورة منظمة باسم شركة. يجب تسليم الفاتورة. بحيث سيتم تنظيم فاتورة إعادة.

 

الشروط الأخرى وشحنة الإعادة

  • أ‌-سيقوم قسم ضمان الجودة بتقييم طلب الإعادة ليتم معالجة الموضوع في نفس اليوم في حال توافق الطلب مع سياسة إعادة المنتج. سيتم دفع مستحقات إعادة المنتج الخاص بك في غضون 15 يوم بعد انتهاء إجراءات إعادة المنتج. ستستغرق عمليات إعادة المبلغ 15 يوم لتظهر في حساب بطاقتكم الائتمانية.
  • ب‌-في حال شراء أكثر من منتج واحد والحصول على تخفيض فيما يتعلق بها ومن ثم إعادة هذه المنتجات مرة أخرى، فإن طلب الإعادة لا يغطي هذه التخفيضات.

 

سياسة الإعادة العامة الخاصة بنا:

يجب أن تعاد المنتجات مع الغلاف والعبوة الأصلية. لا يتم قبول العبوات التالفة / المنتجات الغير مغلفة (على سبيل المثال، العبوات والمغلفات الأصلية التي تحتوي على ملصق الشحن) والمنتجات الغير القابلة لإعادة البيع. يجب أن تكون جميع المبالغ المستردة مصحوبة بالفواتير الأصلية (جميع النسخ). شركتنا مسؤولة عن تكاليف الشحن في حال وجود عيب أو عطل بالمنتج أو اللوازم المعادة.

 

مع الأخذ بعين الاعتبار رسوم الشحن والرسوم الجمركية فيما يتعلق بالطلبات الخارجية، لا نقبل تغيير الطلبات المقدمة. يمكنكم إعادة المنتج وإعادة تقديم الطلب من جديد.

 

إلغاء الطلب

عملاءنا الأعزاء، إذا لاحظتم أي خطأ أو في حال كنتم لا تريدون الشراء، يمكنكم إلغاء الطلب. لإلغاء الطب بأسرع شكل، يرجى الاتصال بنا مباشرة عن طريق الهاتف. يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني لطلب الإلغاء. ستحصلون على إعادة كامل المبلغ عند إبطال شحن المنتج. سيتم خصم أجور الشحن عند إعادة المنتج.