SİPARİŞ
1- Nasıl sipariş
verebilirim?
www.elifcem.com adresinden sipariş
verebilirsiniz.
Sayfamız üzerinden sipariş vermek için satın
almak istediğiniz ürünü bedenini seçerek "Sepete Ekle" butonu ile
sepetinize ekleyebilirsiniz.
Satın almak istediğiniz tüm ürünleri sepete
ekledikten sonra, "Sepetim" butonuna tıklayarak sepetinize giriniz.
Sayfada bulunan" Satın Al" butonuna
tıklayarak üyelik bilgilerinizi kontrol edip devam et tuşuna basınız.
Sonraki sayfada açılacak teslimat adresi
kısmını eksiksiz bir şekilde doldurarak "Devam et" butonuna basınız.
Açılacak olan sayfada ödeme seçeneğinizi seçip, gerekli bilgileri eksiksiz
doldurunuz.
Son olarak "Siparişi Tamamla"
butonuna tıklayarak satın alma işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
2- Siparişimin durumunu
nasıl öğrenebilirim?
Üye girişi yaptıktan sonra ana sayfada,
sağ üst köşede bulunan kullanıcı adınıza tıklayarak; “Sepetim” bölümünden
güncel siparişlerinizin tüm bilgilerini kontrol edebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde,
bilgilendirme amaçlı kargo gönderi numaranız e-mail adresinize
gönderilmektedir.
3- Siparişim
hatalı/kusurlu (defolu) geldi. Ne yapmalıyım?
elifcem.com üyelerinin "Sebep Göstermeden
Cayma Hakkı" Yasal olarak 15 gündür. Ürünü, kusurlu olmasından dolayı iade
etmek istediğinizde, bu süre 30 günü kapsamaktadır.
Yurtdışı adresinize verdiğiniz
siparişlerinizde yer alan ürünü/ürünleri, iade etmek istediğinizde, kargo
ücreti tarafınıza (müşteriye) aittir. Yurtdışı adresinize verdiğiniz
siparişlerinizde yer alan ürün/ürünleri, "kusurlu olmasından dolayı"
iade etmek istediğinizde, kargo ücreti Elifcem.com’a aittir.
Sipariş iptali, sipariş kargoya verilmemişse
gerçekleştirilmektedir. Kargoya verilmiş siparişler için iade şartları
geçerlidir.
Abiye, tasarım ürünleri aynı gün içerisinde
kargoya verildiği takdirde geri alınabilir. Gelinlik, kozmetik, kişisel bakım
ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini ve güneş gözlüğü ürünlerinin iadesi
kabul edilmemektedir.
İadeye konu olan ürünü; faturası, orijinal
kutusu ve ambalajı, gönderilen tüm aksesuarları ile birlikte, faturanızın arka
yüzünde bulunan iade formunu (385 Sayılı Vergi Usul Kanunu Uyarınca) eksiksiz
doldurularak ve imzalayarak gönderiniz.
Sipariş iadelerinde sadece ürün bedeli iadesi
yapılmaktadır. Kargo ücreti iade edilemektedir. İade ürün/ürünlerin bedeli,
ürünler depomuza ulaştığı andan itibaren; ürünün iade şartlarına uygunluğu
kontrol edilerek, kredi kartınıza iade edilir.
İade Adresi: Mehmet Nesih Özmen
Mahallesi, Ladin Sk. No:7 Kurtaş Hanı, Kat 4 No:8 34173
Güngören/İstanbul TURKEY TURKEY
Telefon: +90 212 224 24 40
Dikkat! Gümrük prosedürleri, doğal afetler,
grev, aktarım kaçırması vb. nedenler belirtilen sürelerin kapsamı dışındadır.
Nadiren de olsa yurt dışına gönderilen paketlerin gittiği ülkede gümrüğe tabi
olma ihtimali vardır. Bu durumda gümrük memurları sizinle iletişime geçerek
paketinizi almak için ne yapmanız gerektiği konusunda sizi bilgilendirecektir.
Gümrük bedelleri siparişinize ve ülkeye göre değişiklik gösterebilmektedir elifcem.com
adresinden gönderilen ürünlerin gümrüğe takılması durumunda Elifcem sorumluluk
kabul etmez, gönderilerin gümrüğe takılması durumunda sorumluluk müşteriye
aittir.
4- Sipariş vermek için
üye olmak zorunda mıyım?
Sipariş verebilmeniz için üye olmanız
gerekmektedir.
Siparişlerinizi daha hızlı vermek, size özel
kampanyalardan yararlanmak, iptal ve iade işlemlerinizi daha hızlı
gerçekleştirebilmek için üye olmanız gerekmektedir.